Гарантия и уход — СТОЛЯРЁНОК

Перед отправкой каждое изделие проходит осмотр. Если вы обнаружили производственный недостаток или повреждение при перевозке, сообщите нам — разберёмся и предложим решение в соответствии с законодательством РФ.

При получении

осмотрите упаковку в пункте выдачи;
проверьте изделие и комплектацию;
если есть повреждение, зафиксируйте его на фото и сообщите сотруднику ПВЗ;
свяжитесь с нами, указав номер заказа.

Для обращения

Подготовьте номер заказа, краткое описание ситуации и несколько фотографий изделия и упаковки. Это поможет быстрее понять причину и согласовать дальнейшие действия.

Особенности натурального дерева

Оттенок, рисунок волокон, небольшие перепады тона, сучки и другие естественные особенности зависят от породы и конкретной заготовки. Они делают каждое изделие уникальным и сами по себе не являются недостатком.

Важно: внешний вид ручной работы может немного отличаться от фотографии, сохраняя заявленную форму, назначение и общий характер изделия.

Чтобы изделие служило долго

не замачивайте дерево в воде;
не мойте в посудомоечной машине;
не оставляйте рядом с сильным источником тепла;
вытирайте насухо и храните в проветриваемом месте;
используйте подходящие средства ухода.